トリアージ監査により、マインドスプリングスの管理に関する問題が明らかになりました

2022年3月のグランドジャンクションでのマインドスプリングスヘルス。マインドスプリングスの3つの州機関による最近発表された前例のない監査により、多くの管理関連の問題が見つかりました。
ロングマッケンジー/

グランドジャンクションに本拠を置くメンタルヘルスプロバイダーの3つの州機関による前例のない監査によると、リーダーシップと管理構造の変更は、マインドスプリングスヘルスを取り巻く厄介な問題に対処する必要があります。

監査結果の事前コピーを含む、3つの機関のCEOとそのスタッフのさまざまなメンバーとのThe Daily Sentinelとの独占インタビューで、マインドスプリングスの問題を解決するための最大の推奨事項は、その管理方法に取り組むことです。

その多くは、部分的には、 常務取締役シャロン・ラッジョの辞任トリアージ監査が開始された1月のミシェルホイ副社長。



「これは何をする必要があるかを明らかにする監査ですが、新しいリーダーシップとその後のリーダーシップは世界に違いをもたらすでしょう」とコロラド州医療政策局の常務取締役であるキム・ビメステファーは述べています。 と財政、公衆衛生と環境と社会福祉の部門と一緒に監査を委託しました。

「1月に彼ら(マインドスプリングスの取締役会)と会ったとき、彼らは何を採用するかを知る必要があるため、その会議にCEOを出席させるように採用担当者に依頼しました」とBimestefer氏は付け加えました。 「同じことの多くはそれをするつもりはありません。 コミュニティのニーズを満たすために、新しい保安官が必要でした。」



監査のコピーが木曜日の初めにダグ・パティソンに提示されました。 パティソンは2019年からマインドスプリングスの最高財務責任者を務めた後、1月に暫定CEOに就任しました。 監査結果は、午後遅くの電話会議で郡政委員やその他の人々にも提示されました。

「私はこれを完全に支持します」とパティソンは言いました。 「私たちは変化を受け入れており、すべての部門と協力してさまざまな対策を講じる予定ですが、その中には他の部門よりも時間がかかるものもあります。」

ダグ・パティンソン

それは新しいCEOから始まります。 Pattisonは、その仕事の3人のファイナリストの1人であり、最終選考は間もなく行われる予定です。

監査は、ピトキン、ガーフィールド、メサ郡を含むマインドスプリングスがサービスを提供する10の郡の郡政委員とコミュニティリーダーが内部告発者の報告を含む50近くの苦情を提出した後、3つの機関によって命令されました。

3つの機関とロッキーマウンテンヘルスプランの関係者は、HCPFがケアを調整し、行動の健康を処理するために契約しましたが、監査を実施したメディケイドの主張は、昨年初めにマインドスプリングスの問題を最初に知りましたが、メンタルヘルスプロバイダーが対象でしたの コロラドニュースコラボレーティブからの最近の一連の調査記事詳細な報道を専門とする非営利のニュース組織。

それらの報告のいくつかでは、Raggioはマインドスプリングス関連の問題についての質問に答えず、メディアで彼の問題を訴訟したくないと言った。

マインドスプリングスヘルスの元CEO、シャロンラッジョ

CEOによると、監査はRaggioや他のマインドスプリングスのリーダーに指を向けることを目的としたものではありませんが、経営陣とそのさまざまな取締役会の構成方法に非常に批判的であり、その一部は彼ら自身のスタッフとのコミュニケーションのギャップにつながりました。 そしてそれが奉仕するコミュニティ、そして特にその財政についての透明性の一般的な欠如。

「(マインドスプリングスヘルス)取締役会の構造は複雑で、透明性に欠け、コミュニティへの参加を制限し、特定のコミュニティボードへの参加を除外し、他の分野で過大評価されており、コミュニティのニーズに対応するために活用されていません」と監査は述べています。

その「信じられないほど複雑な」リーダーシップ構造は、必要な精神的および行動的健康サービスを提供する上で問題を引き起こしました。マインドスプリングスは州およびいくつかのウエスタンスロープ郡と契約を結んでいます、とロッキーマウンテンヘルスプランのCEO、パトリックゴードンは言いました。 番兵

「マインドスプリングスのさまざまなプログラムと機能を実行する7つ以上の法人があり、少し重複する3つの別々の委員会によって監督されています」とゴードン氏は述べています。

「その構造が、取締役会のメンバーであるコミュニティメンバーと、マインドスプリングスがサービスを提供するために組織されているコミュニティからのフィードバックとの間の一種の断絶に貢献していることがわかりました」と彼は付け加えました。 「この分野での是正措置は、理事会の構造を簡素化し、コミュニティをより代表するように組織し、世論と透明性をより考慮し、潜在的な利益相反に焦点を当てることであると言えば十分です。そして、率直に言って、マインドスプリングスの上級幹部とマネージャーに彼らの業績に責任を持たせることにはるかに重点を置いています。」

監査はまた、主にこれらの管理上の問題のために、スタッフ間の高い離職率、処方慣行に対する患者のリスク、ヘルスケアサービスへのアクセスの制限の増加、精神医学的および行動的健康などの他の問題が生じたことも発見しました。

今週発表された監査には、薬を処方するためのより良いシステム、その管理と取締役会の構造の改革、地域社会との透明性の向上など、マインドスプリングスが取るべきいくつかの推奨事項と是正措置が含まれています。
ブライスマーティンアーカイブ/スカイハイニュース

そのうちの1人は、マインドスプリングスの医師の1人がロッキーマウンテンヘルスプランに提出した内部告発者の苦情に関係していました。

「RMHPのケアの質のレビュー担当者は、MSHの入院患者と外来患者のポリシーと手順が、品質プログラムを監視および実装するための特定の品質プロセスを説明するのに不十分であると判断しました」と監査は述べています。 「MSHのピアレビュー監視プロセスには一貫性がありません。 一部のレビューはピアレビュー基準を満たしていましたが、他のレビューは満たしていませんでした。 不十分な調査結果がレビューまたは実行されたという兆候はありませんでした。」

監査によると、マインドスプリングスの処方慣行は、一部には覚醒剤や鎮静剤などの複数の規制物質が「高用量で」処方されたため、患者の幸福を危険にさらしていることがわかりました。

監査には、マインドスプリングスが問題を修正するために取らなければならないいくつかの推奨事項と修正措置が含まれます。これには、医薬品を処方するためのより良いシステムの作成、管理と取締役会の構造の改革、州や地域社会との取引における透明性の向上などが含まれます。財務報告の新しいガイドラインに準拠します。

監査はまた、3つの機関がマインドスプリングスを監視し続けて、マインドスプリングスがそれらの推奨事項に準拠し、それらの是正措置を実施していることを確認することを推奨しています。

「この(マインドスプリングス)ボードはコミュニティに影響を与えていませんでした」とBimesteferは言いました。 「それが意図的であるか非意図的であるかを推測することは、それを変更することよりも関連性が低くなります。 過去を理由にせず、未来を方法にしたいと思います。是正措置により、意図的かどうかにかかわらず、問題が修正され、物事の透明性が低下します。」

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