大量の辞任は永遠の辞任に変わりつつあります

去年の夏、クレイトン・ホプキンスは大量退職の一部になりました。 セントルイスでスタートアップのプロダクトデザイナーとして働き始めたばかりなのに、彼は新しい仕事を探しに行きました。 そして、コロナウイルスのパンデミックによって引き起こされた在宅勤務への大規模なシフトのおかげで、彼は全国の雇用主から選ぶことができました。 捜索を開始してから数週間以内に、彼は民主党全国委員会の遠隔地に着陸しました。故郷を離れることなく、より大きな目的のために働くという夢を実現しました。 そして、彼は彼らを知っていたので、スタートアップに彼の同僚を残すことは難しくありませんでした


ズーム


スラック

大量退職から1年が経ち、アメリカ全土の幹部たちは、彼らの非常に高い離職率を見つめ、次のように尋ねています。 世界でこれはいつ終わるのでしょうか? ポジションが埋まらないため、重要なプロジェクトは遅れています。 採用コストと給与は急上昇しました。 そして求職者が 優勢雇用主は、競争に打ち勝つために、さまざまな費用のかかる特典やメリットを彼らに浴びせることを余儀なくされています。

しかし、大量退職が決して終わらない場合はどうなるでしょうか。 新しいレポート 調査会社のGartnerは、高水準の辞任が雇用市場の恒久的な固定具になると予測しています。 ガートナーは、自主的な売上高はパンデミック前よりもほぼ20%高いままであると予測しています。 25,000人の従業員を抱える大企業では、これは1年にさらに1,000人が退職することになります。

この新しい法線は、ホプキンスのような何百万人ものホワイトカラー労働者にとって大きな恩恵となるでしょう。 「従業員がより多くの選択肢を持っているとき、彼らはより多くの力を持っています」と、ガートナーの人材研究の責任者であるブライアン・クロップは私に言いました。 「より適切なものを見つけることができるので、より多くの選択肢がある方が良いでしょう。」 また、競争力を維持したい場合は、組織をまったく新しい方法で運営し、今後数年間はより高い給与と福利厚生を支払う必要がある雇用主にとっても悪夢になります。

その見通しを考えると、経営幹部が「これは単なるフェーズである」という現在のマントラを繰り返し続けたくなるかもしれません。 しかし、全国の禁煙率は、今や13か月連続で、パンデミック前の最高値を上回っています— レコード 労働統計局は先週、450万人のアメリカ人が3月に仕事を辞めたと発表しました。これは、仕事のホッピングが続くことが明らかになりつつあります。 今こそ、企業が永遠の辞任に備え始める時です。

なぜそんなに多くの人が辞めているのか

毎年、何千万人ものアメリカ人が仕事を辞めています。 上司を嫌う人もいます。 他の人は退屈したり、彼らが決して得なかったその昇進のためにこっそりと感じたり、休暇がこれまでに修正することができなかった燃え尽き症候群のポイントに到達します。 すべての人事部門は、より良いものを求めて辞表を提出するために、その従業員の一定の割合を計画しています。

その辞任率がどれだけ変動するかは、経済の健全性に大きく依存します。 で


不況

他に誰も採用していないため、仕事を辞める人はほとんどいません。 しかし、ブームの中で、多くの人は、現在の仕事に満足していても、より高い賃金の見通しに魅了されて辞めました。 昨年、アメリカ人のなんと33%が仕事を辞めましたが、2010年代の平均は23%でした。 ガートナーは、約300の組織からの出口調査に基づいて、2021年の辞任の急増の約半分を赤熱した雇用市場に起因すると考えています。

と言う一枚の紙を持っている人 "現在採用中" 就職説明会で

雇用主は、パンデミックの最中に辞めた労働者に取って代わるためにスクランブリングを行ってきました。 そして、売上高が高いままである場合、企業は管理方法にいくつかの大きな調整を行うことを余儀なくされます。

Paul Bersebach / MediaNews Group / Orange County Register / Getty Images


しかし、Gartnerは、これらの出口調査で別の何かを発見しました。人々は、パンデミックに特有の離脱の理由を挙げました。 辞任の急増の10%は、パンデミック中の人々の優先順位の変化に起因していました。たとえば、投資銀行家は、お金よりも人生にもっと多くのものがあることに気付いた後、犬の救助を開始することを決定しました。 また、売上高の40%近くは、リモートおよびハイブリッド作業の増加によるものであり、これにより、人々は移動することなく新しい仕事を見つけることができました。

リサデアはそのような転職者の1人です。 ボルチモア郊外のマーケティングライターとして、彼女は地元の選択肢があまりありませんでした。そして、幼い子供たちと彼女が世話をしている病んでいる父親と一緒に、彼女はあまり遠くまで通勤することができませんでした。 しかし、パンデミックでは、場所は障害ではありませんでした。 昨年、彼女は長年尊敬していたロンドンの代理店に遠隔地に着陸しました。 パンデミックにより、代理店は遠隔地の従業員を雇用することに対してよりオープンになりました。 「それはもっとたくさんの機会を開いた」とデアは私に言った。 そして、彼女の新しい雇用主は、ロンドンで働くことさえ要求しなかったので、彼女は家族のニーズに合わせてスケジュールを立てることができました。

不況が到来すると、大量退職が消え去り、雇用市場にブレーキがかかることは容易に想像できます。 そして遅かれ早かれ、彼らのパンデミックのエピファニーを通して働いているすべての人々は彼らの新しいキャリアに落ち着くでしょう。 したがって、大きな給料と大きな夢によって煽られている辞任の波は、最終的には消え去るでしょう。 しかし、在宅勤務への広範なシフトは耐えられる可能性があります。 1 広く引用されている調査 パンデミック後も、アメリカ人は、パンデミック前のわずか5%から、仕事日の29%を自宅で過ごすことを期待していることを発見しました。 大学教育を受けた人の中で、その数は39%です。 つい先週、Airbnbは、スタッフがどこからでも、いつまでも働くことができるようにする最新の有名な雇用主になりました。 それは、大量退職が終わらないことを示唆しています。 少しだけ大きくなります。

「私が引っ越しをしなければならなかったら、私は辞めてこの他の仕事を引き受けなかっただろう」と言う人々のその高い売上高-私たちが遠隔およびハイブリッドの仕事をしている限り、その部分は維持されるでしょう」とクロップは私に言いました。 「そして唯一の方法 それ 「誰もが9時から5時までオフィスに来なければならない」という世界に戻ると、「パンデミック前よりも従業員がほぼ20%多く仕事を辞め続けることをクロップは期待しているのです。」回転率は依然として経済情勢に応じて上下するだろう」と述べ、「しかし、これまでに見たよりも高いレベルで上下するだろう」と語った。

永遠の辞任への適応

では、永遠の辞任で会社は何をすべきでしょうか? 1つは、従業員を維持するために在宅勤務の特権を提供するだけでは不十分です。 最近では、候補者に面接に同意してもらうために必要な最低限のことです。 「多くの企業が犯している間違いは、 『私たちはリモートでハイブリッドな仕事を提供するので、人々はそれを気に入るはずであり、それは彼らが辞めるのを防ぐだろう』と言っている」とクロップ氏は語った。 「これは、リモートおよびハイブリッド作業を提供している唯一の会社である場合にのみ当てはまりますが、誰もがそれを提供している場合はそうではありません。」

皮肉なことに、従業員が自宅で仕事をすることを許可すると、いくつかの点で従業員を維持することが難しくなります。 2020年後半には、新たに遠隔地にいる労働者の65%が 言った ピュー研究所は、オフィスで一緒に働いていたときよりも同僚とのつながりが少ないと感じていました。 人事マネージャーにとって、これは特に心配な統計です。離職は離職率の最大の予測因子の1つであるためです。そのため、多くの企業が定期的な従業員エンゲージメント調査を実施して、辞任の波にぶつかる前にそれを見つけようとしています。 しかし、答えは自宅での仕事を禁止することではありません。一部の幹部は依然として「企業文化」の名の下に仕事をしようとしているからです。 それは、さらに多くの従業員が遠隔地に優しい競争相手に向けて出発することを奨励するだけです。

小さな部屋の机とモニターの前に座っている女性

離れた場所にいる従業員は、同僚とのつながりが弱くなる傾向があり、より良い機会を得るために離れやすくなります。

スコットストラザンテ/サンフランシスコクロニクル/ゲッティイメージズ


代わりに、クロップ氏は、雇用主はリモートで働くスタッフ間の関係を深めるためにもっと多くのことをする必要があると言いました。 Zoomを介して友情を育むことは、オフィスよりも困難ですが、不可能ではありません。 現在DNCのプロダクトデザイナーであるホプキンス氏は、両方が完全に離れているにもかかわらず、新しいチームの同僚とのつながりは、以前の仕事の同僚よりもはるかに強いと感じていると言います。 主な違いは、新しい雇用主がこれらの絆を促進するためにどれだけのことをしているかにあります。定期的なゲームナイトを開催するか、従業員が1日の活動やディスカッションに参加する四半期ごとの「仮想オフサイト」を主催します。 また、共和党員を打ち負かすという、組織内の他のすべての人とハイステークスの目的を共有するのにも役立ちます。

永遠の辞任では、幹部はまた、恒久的に高い離職率の世界でより効果的に管理することを学ぶ必要があります。 彼らはより多くの開口部を埋めるためにより多くのリクルーターを雇う必要があるだけでなく、 以上雇用。 それは、直感に反して、構築することを意味します 以下 効率的なチーム—重要な仕事を停止させたり、新入社員が到着するのを待っている間に全員を残業させたりするのではなく、一定の離職状態の間も機能し続けるのに十分な大きさのチーム。

「私たちは歴史的に、混乱に見舞われたときに本当に壊れやすい、本当に効率的な組織を構築してきました」とクロップ氏は述べています。 「売上高が増えると、ショックも増えるでしょう。この売上高を見てもすべてが止まらないように、吸収能力をどのように構築しますか?」

これらの対策(より多くの採用担当者を採用することと全面的に過剰採用すること)はどちらも、長期的には人員配置のコストが企業にかかることを意味します。 しかし、仕事の新しい現実を考えると、クロップ氏は、彼らはそれを買う余裕があると言いました。 事務所を縮小したり、撤去したりすることで、企業は不動産コストを大幅に節約しているので、それでも先を行くことができます。

従業員にとって私が想像できる欠点の1つは、離職率が終わりのない時代に、企業はキャリア開発の取り組みを削減するように動機付けられていることです。 このすべての時間とお金を従業員に投資することのポイントは何ですか幹部は主張するだろう、 彼らがとにかく去るつもりなら? クロップ氏によると、賢明な企業は、従業員のスキル構築のための予算の一部を、より協調的な職場文化を促進するプログラミングに再配分する必要があります。専門的な証明書を取得します。

しかし、全体として、永遠の辞任の利点は、どんな欠点よりも専門家にとってはるかに大きいでしょう。 ノンストップの辞任の新時代は、ホプキンスやデアのような何百万人もの従業員が、何年も机の後ろで立ち往生する代わりに、自分に適していない仕事からすぐに進むことができることを意味します。 彼らは自分たちの生活を根こそぎにすることなく、彼らがいつも望んでいた種類の役割を着陸させることができます。 そして、雇用主が彼らのサービスを勝ち取ることを熱望することを知っているので、彼らは求職者としてこれまでになかったレベルの自信を楽しむことができます。

「これまでに感じたことのない交渉力だ」と、3月に転職したルイビルのビジネスアナリスト、エミリー・ジェントリー氏は私に語った。 「ボールは私のコートにあり、これまで自分ができるとは思っていなかったような決断を下すことができました。それはとても気持ちが良かったです。」


伊藤明 インサイダーの上級特派員です。

Leave a Reply

Your email address will not be published.